La Croix-Rouge de Belgique mène régulièrement des actions de sensibilisation dans l’espace public. Pourtant, le marketing urbain reste entouré de nombreuses idées reçues. On le réduit souvent à de la visibilité, alors qu’il repose sur bien plus que cela. En réalité, il ne s’agit pas seulement d’être vu dans la rue, mais de créer un moment, une interaction, quelque chose qui capte réellement l’attention et qui donne envie de s’arrêter. Alors, pour exister, une campagne doit se réinventer. Parfois, il suffit d’un détail, d’un sourire ou même d’une discussion pour marquer les esprits. Un message peut vite être oublié alors qu’un moment d’échange est bien plus mémorable, surtout lorsqu’il contribue à soutenir les actions de la Croix-Rouge.
Le contact qui fait le déclic
Personne ne s’attend à une campagne en marchant dans la rue. On marche vite, les yeux parfois rivés sur son téléphone et on évite ce qui ressemble à de la publicité. Dans ce contexte, attendre que le public vienne de lui-même n’est plus aussi efficace qu’auparavant. Le marketing urbain prend alors une autre direction en allant directement vers le public.
Pour les actions menées pour la Croix-Rouge, différents moyens ont été utilisés. Par exemple :
- Les screenbikes
- Les vélos bâches
- Les vélos-taxis
- Des mascottes
Ces supports créent un premier point de contact en suscitant la curiosité. Ensuite, c’est l’humain derrière ces dispositifs qui fait la différence.
L’équipe de Yuba met l’accent sur les interactions humaines. Nous allons vers les passants, nous répondons à leurs questions et nous levons leurs hésitations. Nous prenons le temps d’expliquer, de rassurer et de rendre la démarche plus simple pour eux. Ce sont ces échanges, souvent courts mais sincères, qui permettent de donner envie d’agir.
Lever les doutes
Parler de don de sang n’est pas toujours évident. Beaucoup de personnes hésitent, se posent des questions ou pensent que cela ne les concerne pas directement.
Plusieurs raisons expliquent ces freins. Certains ont peur de la piqûre ou du sang. D’autres manquent d’informations et ne savent pas comment se déroule un don. Il y a aussi des idées reçues comme penser que cela prend trop de temps, que c’est contraignant ou que ce n’est pas utile si l’on n’est pas concerné personnellement. À cela s’ajoute le quotidien, souvent chargé, qui pousse à remettre à plus tard.
Ces doutes, même simples, suffisent à freiner le passage à l’action. C’est pour cela que le contact humain est essentiel. Il permet de rassurer, d’expliquer concrètement et de montrer que donner son sang est un geste accessible, rapide et utile.
Chez Yuba Group, ces échanges ne sont pas improvisés. Notre équipe prend le temps de bien se renseigner sur le sujet, de comprendre comment fonctionnent les dons et de se préparer aux questions des passants.
Mais surtout, nous avons l’habitude d’aller vers les gens avec le marketing d’activation. Nous savons comment engager la conversation simplement, sans mettre de pression, et comment mettre à l’aise en quelques secondes.
C’est souvent ça qui fait la différence.
Des résultats réels
Chez Yuba Group, ces actions ne sont pas juste des campagnes. Ce sont des moments vécus sur le terrain, au contact des gens, aux côtés de la Croix-Rouge de Belgique.
Lors de notre action à la HEC Liège, par exemple, il n’y avait ni vélo ni mascotte. Juste un membre de notre équipe, présent pour échanger avec les étudiants. Nous avons pris le temps d’informer, de rassurer et de répondre aux questions. Pour montrer l’exemple, notre collaborateur a lui-même donné son sang. Résultat : plus de 40 dons.
Lors d’un match entre l’Union Saint-Gilloise et la Gantoise, l’un de nos membres a enfilé un costume de mascotte. L’objectif était simple : attirer l’attention, faire sourire et créer un premier contact. Derrière ce moment plus léger, nous avons engagé la discussion avec les supporters et sensibilisé autour du don. Résultat : plus de 60 promesses de don.
Lors de Liège-Bastogne-Liège 2026, nous étions présents tout le week-end. Un screenbike suivait la caravane avec un message dédié au don de plasma, tandis qu’une autre partie de notre équipe était au stand de la Croix-Rouge. Nous avons échangé avec les passants, répondu à leurs questions et accompagné les visiteurs dans leur engagement. Nous avons également aidé à installer le stand, pleinement impliqués dans l’action. Résultat : une trentaine de rendez-vous pris et environ 130 promesses de don.
Au final, ce qui marque dans ces actions, ce ne sont pas seulement les chiffres. Ce sont les échanges, les discussions, les moments partagés. Chez Yuba Group, nous ne faisons pas que transmettre un message. Nous nous impliquons, nous allons vers les gens et nous mettons du cœur dans chaque interaction.
